Politika privatnosti i korišćenja sajta www.helpMedix.com

1. Opšta načela

helpMedix vrlo ozbiljno shvata svoju odgovornost u pogledu zaštite podataka o ličnosti.

helpMedix se obavezuje da će štititi Vašu privatnost i omogućiti Vam najbolje moguće iskustvo korišćenja ove web stranice i aplikacije.

Vaša privatnost je važna zato Vam savetujemo da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti I informišete se.

Ova Politika privatnosti se može menjati, pa preporučujemo da je povremeno proverite.

Davanjem svojih ličnih podataka i prihvatanjem Politike privatnosti potvrđujete da ste saglasni da se Vaši podaci koriste na način opisan u ovoj Politici. Ukoliko se Politika privatnosti promeni, izmenjeni tekst Politike privatnosti ćemo objaviti na ovoj stranici. Kontinuiranom upotrebom ovog sajta i aplikacije, kao i davanjem svojih podataka prilikom online kontakta potvrđujete da ste saglasni i sa izmenama Politike privatnosti.

Politika privatnosti je dokument koji garantuje zaštitu privatnosti naših korisnika na Internetu. Sajt možete pregledati besplatno i bez ikakve obaveze da otkrijete svoj identitet ili ostavite bilo kakve lične podatke. Odlučite li iskoristiti neku od usluga koje nudimo, nužno je da nam kroz registraciju ostavite lične podatke, kako bismo bili u mogućnosti da vam obezbedimo traženo. Tražimo samo informacije koje su nužne kako bismo što bolje realizovali Vaš zahtev.

Poštujemo Vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo štititi Vaše lične i poverljive podatke koje ovaj sajt i aplikacija prikuplja kao neophodne za komunikaciju i korektno poslovanje sa vama. Podaci se čuvaju i koriste u skladu sa zakonom, pozitivnim propisima i dobrim poslovnim običajima.

Vaše podatke strogo čuvamo i dostupni su samo zaposlenima radi obavljanja posla i komunikacije sa vama. Svi zaposleni su odgovorni za poštovanje ovih načela i imaju obavezu poslovne tajne.

Jedna od mera zaštite je naša Politika privatnosti i korišćenja ovog sajta koja je u skladu saZakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“ br. 87/2018) i Opštoj konvenciji o zaštiti ličnih podataka (GDPR).

2. Prihvatanje politike privatnosti i korišćenja

Korišćenjem ovog sajta i aplikacije prihvatate našu politiku privatnosti i dajete nam saglasnost da podatke koje na sajtu ostavite, koristimo u skladu sa politikom privatnosti. Time što nastavljate da koristite naš sajt slažete se sa tim da možemo da postavimo kolačiće na vaš računar kako bismo analizirali način na koji koristite naš sajt. Molimo vas da pažljivo pročitate i politiku kolačića kako biste saznali detaljne informacije o podacima koje prikupljamo kada koristite ovaj sajt i aplikaciju. Ukoliko ne želite da prihvatite kolačiće u pogledu vašeg korišćenja ovog sajta, morate da prestanete da ga koristite.

3. Kome je namenjena ova politika privatnosti

Imajući u vidu da sajt i aplikaciju korisnik može posetiti radi upoznavanja sa njenom sadržinom i/ili registracije I otvranjem naloga, ova politika privatnosti je namenjena:

• registrovanim korisnicima sajta i aplikacije
• posetiocima sajta i aplikacije
• licima koji na drugi način ostvaruju interakciju sa nama

4. Način prikupljanja podataka o ličnosti

Podatke o ličnosti sajt i helpMedix prikupljaju na sledeće načine:

• direktno od fizičkog lica, kada nam lice neposredno ostavi svoje podatke Na primer: registracijom na sajtu
• automatski, prilikom korišćenja internet stranica, u kom slučaju helpMedix ili angažovana treća lica u ime Društva upotrebljava tzv. „cookie“ tehnologije za adekvatno prikazivanje sadržaja i praćenje količine poseta i kretanja po našim stranicama i slično (u daljem tekstu: „cookie” ili kolačić), a u skladu sa ovim Politikom privatnosti.

5. Podaci o ličnosti koje obrađujemo, interaktivne usluge, svrha obrade i osnov korišćenja,(Registracija)

Da bismo uspešno obradili Vaš zahtev i pružili uslugu, uspostavili kontakt potrebni su nam vaše ime, prezime, adresa, email, broj telefona, datum rodjenja, kao i korisničko ime i lozinka za pristup Vašem nalogu na helpMedix nalogu.

Neke od naših usluga kao što je helpMedix provera simptoma su interaktivne i mogu zahtevati da dostavite informacije vezane za zdravlje zajedno sa drugim informacijama kao što su Vaša starost i pol. Nije potrebno da se registrujete kod helpMedix da bi ste koristili helpMedix proveru simptoma čak i ako ste registrovani kod helpMedix ne povezujemo inforamcije koje dostavljate usluzi proveri simptoma sa informacijama o registraciji koje ste prethodno dostavili.

Sajt i aplikacija određene podatke može da anonimizuje i koristi za statističke i analitičke svrhe, tako da se pritom pojedinačna lica na koja se ti podaci odnose ne mogu ni posredno ni neposredno identifikovati. Na primer, Sajt može da dođe do podatka o procentu posetilaca koji su pogledali određeni video materijal ili posetili drugi sadržaj na internet stranici.

Svrhe obrade podatka mogu biti sledeće: Komunikacija sa korisnikom, kreiranje korisničkog profila na sajtu i aplikaciji, obezbeđivanje funkcionalnosti internet stranice i aplikacije u pogledu privremenog “pamćenja” odabranih podešavanja prikazivanja sadržaja sajta, tehničko administiranje sajta, poboljšavanje korisničkog iskustva i unapređivanje internet stranice, naših proizvoda i servisa, kao i u statističke i analitičke svrhe.

Pravni osnovi korišćenja su:

• Legitimni interes da se upravlja servisom za korisnike i da na adekvatan način odgovara na pitanja i zahteve korisnika.
• Legitimni interes da se posetiocima internet stranice i aplikacije obezbedi da im se sadržina internet stranice prikazuje na odabrani način prilikom svake posete u određenom vremenskom roku
• Legitimni interes da se obezbedi adekvatno korišćenje internet stranice i aplikacije u skladu sa tehničkim funkcionalnostima i da se isti prikaže na najoptimalniji način
• Lični pristanak

6. Upotreba kolačića (internet cookies)

Radi poboljšanja sajta i ukupne ponude, prikupljamo i obrađujemo informacije o posetama stranicama ovog sajta, šta se traži, pregleda ili koristi na neki način.

U tu svrhu koristimo male alatke, tkz. kolačiće. Dakle, kolačići nam služe za prikupljanje informacija o načinu interakcije posetilaca sa našim web stranicama.

Kolačiće koristimo i da bismo omogućili osnovne usluge i funkcionalnost web stranica, kao i za oglašavanje i analitiku.

U zavisnosti od toga koliko dugo se zadržavaju u web-pregledaču korisnika, razlikuju se“cookie” sesije(zadržavaju se samo u toku konkretne sesije pretraživanja i po njenom okončanju se automatski brišu, a koriste se da bi omogućili pristup konkretnom sadržaju) ilitrajne “cookie”(duži ili kraći period, „pamte“ informacije za naredne posete internet stranici, zadržavaju se dok se ne izbrišu ručno ili dok ne isteknu prema predviđenom vremenu trajanja, npr. “cookie” koji omogućavaju da internet stranica „pamti“ podatke za prijavljivanje u slučaju kreiranja naloga ili “cookie” za praćenje).

Prema tome kome pripadaju, postoje“cookie” prve strane(“cookie” koje je postavilo helpMedix kao vlasnik internet stranice) i“cookie” treće strane(“cookie” koje postavljaju angažovani partneri koje helpMedix pružaju razne usluge, npr. analitičke jer prikupljaju i obrađuju određene podatke o načinu korišćenja internet stranica i dostavljaju informacije u anonimiziranom obliku, ili omogućavaju da se na njihovim internet stranicama ili drugim lokacijama na Internetu prikazuje povezani sadržaj).

Kolačići su odlični identifikatori pa omogućavaju bolju interakciju sa vama, uštedu resursa i vremena, kao i više pogodnosti za vas tokom upotrebe sajta.

• Kolačiće čita samo web server preko vašeg browswer-a u domenu koji ih je poslao.
• Kolačić ne može da pokrene zlonamerne ili druge programe na uređaju koji koristite.

Radi zaštite vaše privatnosti, možete da upravljate kolačićima preko upozorenja koje se pojavi kada prvi put posetite neku stranicu ovog sajta. Ako i pored toga nastavite da koristite naš sajt, to znači da ste saglasni sa upotrebom kolačića koja je sastavni deo Politike privatnosti sajta. Za više informacija pogledajte:Šta su kolačići sajta.

7. Upotreba e-mailing liste i newsletter

Kao korisnici ovog sajta i helpMedix imate mogućnost izbora da budete na mailing listi ili ne. Sa mailing liste, koju koristimo za povremene marketinške kampanje, možete se odjaviti svaki put kada dobijete obaveštenje (newsletters) na e-mail koju ste naveli prilikom pretplate na obaveštenja.

8. E-mail bilteni

Prilikom registracije i u različitim vremenima dok koristite helpMEDIX sajtove, biće vam data mogućnost da nam dostavite lične informacije kako biste primili informativne/promotivne bilten-e -kao što je bilten vezan za određeno zdravstveno stanje -putem e-pošte od helpMEDIX-a i/ili direktno od trećih lica. S vremena na vreme helpMEDIX može ponuditi korisnicima web sajtova trećih lica, priliku da se pretplate na naše biltene putem tih web sajtova. Ako se odlučite da se pretplatite na jedan od naših biltena na web sajtu trećih lica, operator tog web sajta će nam dostaviti lične informacije koje ste dostavili u vezi sa zahtevom za pretplatu, koje možemo koristiti u skladu sa ovom Politikom privatnosti kao da ste ih direktno dostavili helpMEDIX-u.

9. E-pošta Prijatelju

Ako koristite našu uslugu E-mail da kažete prijatelju o uslugama na helpMEDIX sajtu ili bilten-u, tražićemo od vas vaše ime, vašu adresu e-pošte i adresu e-pošte vašeg prijatelja. Automatski ćemo poslati vašem prijatelju jednokratnu e-poruku pozivajući ga ili je da poseti sajt koristeći vaše ime i adresu e-pošte kao adresu e-pošte "od".

helpMEDIX ne koristi e-mail informacije vašeg prijatelja u bilo koju drugu svrhu. Koristićemo informacije koje pružate samo za slanje tražene e-poruke vašem prijatelju.

Ako sumnjate da je neko od vaših kontakata dostavio nama vaše lične informacije i želite da zatražite da se uklone iz naše baze podataka, molimo koristite link Kontaktirajte nas dostupan na dnu svake stranice helpMEDIX sajtova.

10. Istraživanje tržišta

S vremena na vreme, helpMEDIX može sprovoditi istraživačke ankete na mreži u svoje ime i u ime trećih lica putem pozivnica, putem e-pošte, pop-up anketa i onlajn fokus grupa. Kada učestvujete u anketi, može biti potrebno da dostavite svoju lokaciju, starost i ako postoje nagradne igre povezane sa istraživačkom anketom, vaše ime i kontakt informacije u svrhe administracije nagradne igre. Informacije koje dostavljate u anketi mogu biti korišćene od strane helpMEDIX-a za istraživanje i merenje svrhe, kako je opisano ispod, uključujući merenje efikasnosti sadržaja, reklama ili programa. Lične informacije koje dostavljate u vezi sa unosom nagradne igre koristiće se isključivo u svrhu administracije nagradne igre i kako je zahtevano važećim zakonom. Nećemo svesno pozivati pojedince koji su mlađi od 15 godina da učestvuju u istraživačkim anketama. Istraživačke ankete sprovedene od strane ili u ime helpMEDIX-a će sadržati link do ove Politike privatnosti.

11. Recenzije korisnika i drugi javni forumi

U vezi sa korišćenjem našeg Direktorijuma lekara, korisnici mogu dostavljati recenzije pružaocima usluga. Naša funkcija recenzija u Direktorijumu lekara je otvorena za javnost i ne smatra se privatnom.

Bilo koja informacija (uključujući lične informacije) koju delite u bilo kojoj recenziji, ili drugom forumu je dizajnirana da bude otvorena za javnost i nije privatna. Trebali biste pažljivo razmisliti pre nego što postavite bilo kakve lične informacije na bilo koji javni forum. Ono što objavite može biti viđeno, otkriveno trećim licima ili prikupljeno od strane trećih lica i može biti korišćeno od strane drugih na načine koje ne možemo kontrolisati ili predvideti, uključujući da vas kontaktiraju u neovlašćene svrhe. Kao i sa bilo kojim javnim forumom na bilo kom sajtu, informacije koje objavite takođe mogu se pojaviti u pretraživačima trećih lica.

12. E-poruke koje šaljetehelpMEDIX-u

Ova Politika privatnosti ne odnosi se na informacije, sadržaj, poslovne informacije, ideje, koncepte ili izume koje šaljete helpMEDIX-u putem e-pošte. Ako želite da zadržite sadržaj ili poslovne informacije, ideje, koncepte ili izume privatnim ili vlasničkim, ne šaljite ih u e-poruci helpMEDIX-u jer za iste ne snosimo odgovornost.

13. Usluge i informacije o uredjaju

Kada pristupate i koristite Usluge, helpMEDIX automatski prikuplja i čuva u svojim server dnevnicima informacije sa vašeg pretraživača ili mobilnog uređaja kao što su vaša IP adresa ili jedinstveni identifikator uređaja, informacije o pretraživaču (uključujući referentni URL), vaše preferencije i podešavanja, kolačiće i informacije o sadržaju koji ste pregledali i akcijama koje ste preduzeli (npr. pretrage, angažovanje oglasa, klikovi i povezani datumi i vremena).

helpMEDIX takođe može prikupljati specifične informacije o uređaju kada instalirate i koristite Aplikaciju uključujući model uređaja, informacije o operativnom sistemu, identifikacioni broj za oglašavanje (koji je jedinstveni, korisnik može resetovati identifikacioni broj za oglašavanje povezan sa mobilnim uređajem) i informacije o verziji i korišćenju Aplikacije. Kada omogućite, prikupljamo precizne informacije o lokaciji koje pruža vaš mobilni uređaj, koje možete onemogućiti putem podešavanja uređaja.

14. Precizni podaci o geolokaciji

Kada omogućite, prikupljamo precizne informacije o lokaciji koje pruža vaš mobilni uređaj, kao što su geografska širina i dužina. To radimo kako bismo vam pružili relevantniji sadržaj uključujući reklame na osnovu vaše lokacije. Možete onemogućiti prikupljanje i korišćenje podataka o vašoj lokaciji putem podešavanja vašeg uređaja. Da biste promenili podešavanja lokacije na vašem uređaju, molimo vas da se obratite zvaničnoj bazi znanja vašeg uređaja.

15. Primaoci podataka o ličnosti, deljenje podataka, osiguranje i čuvanje informacija

Korisničke podatke obrađuje i koristi prevashodno helpMedix i njeni zaposleni.

U nekim slučajevima može biti potrebno da korisničke podatke helpMedix učini dostupnim trećim licima. To mogu biti poslovni partneri helpMedix-a koji su angažovani za održavanje funkcionalnosti internet stranice ili helpMedih-u pružaju analitičke i druge usluge.

Kako bi helpMedix obezbedila da se sa podacima o ličnosti postupa na zakonit način, sa trećim licima helpMedix će zaključiti odgovarajuće ugovore koji se odnose na obradu podataka o ličnosti kojima je, između ostalog, propisana obaveza tih lica da sa podacima postupaju isključivo u skladu sa instrukcijama helpMedix-a i ovom Politikom o privatnosti, tako da svakom korisniku, bez obzira na navedenu obradu pripadaju prava ustanovljena Zakonom i važećim pozitivnim propisima.

Takođe, u određenim pravnim situacijama može postojati zakonska obaveza da helpMedix korisničke podatke učini dostupnim nadležnim organima (npr. sudu ili tužilaštvu).

Korisničke podatke helpMedix čuva onoliko koliko je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su ti podaci prikupljeni, a zatim na neodređeni rok. helpMedix je dužan da prilikom prestanka čuvanja podataka od korisnika bezbedno ih ukloni iz svojih sistema i obriše.

15. 1 Kompanije i pružaoci usluga koji rade helpMEDIX-om

helpMEDIX radi sa trećim licima, kompanijama i pružaocima usluga koji nam pomažu da pružimo Usluge i u drugom radu na helpMEDIX sajtovima i aplikacijama, uključujući one koji pružaju usluge vezane za tehnologiju, analizu podataka, istraživanje, upravljanje i slanje e-pošte, administraciju nagradnih igara i konkursa, oglašavanje i marketing i/ili sadržaj. Ako se nalazite u Republici Srbiji, možemo takođe sarađivati sa određenim pružaocima usluga kako bismo bolje razumeli vaše iskustvo na helpMEDIX sajtovima, uključujući tehnologiju koja nam omogućava da pregledamo i optimizujemo Usluge na osnovu vaših interakcija sa određenim stranicama (npr. , koliko vremena provodite na kojim stranicama, koje linkove birate da kliknete, šta vam se sviđa i ne sviđa, itd. ) u agregiranom formatu. Pružaoci usluga helpMEDIX-u ponekad imaju ograničen pristup vašim informacijama tokom pružanja proizvoda ili usluga helpMEDIX-u. Ugovorima je regulisanoda naši pružaoci usluga ne koriste ili ne otkrivaju vaše informacije u svrhu drugačiju od pružanja ograničene usluge ili funkcije za helpMEDIX.

15. 2 Deljenje vaših informacija

helpMEDIXfilijale i korporativni saradnici

Možemo deliti vaše informacije sa našim filijalama, saradnicima i kompanijama stečenim od strane nas ili spojenim sa nama i našim saradnicima za njihovu upotrebu za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Saradjujemo sa našim saradnikom, Blog Media, za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti, uključujući za merenje, analitiku, identifikaciju, personalizaciju i u vezi sa oglašavanjem i sponzorisanim programima. Shodno važećem zakonu, možemo deliti vaše informacije sa Blog Mediom-om, koji takođe može koristiti kolačiće i druge tehnologije praćenja opisane ovde, za ciljano oglašavanje, i da nam pruži analitiku, uvide, akcije i druge informacije vezane za vašu upotrebu Usluga ili trećih lica i svojim klijentima da pruži slične usluge vama. Molimo pregledajte politiku privatnosti Blog Media-a za više informacija o njegovim praksama privatnosti. U slučaju korporativnh promene koje rezultiraju, na primer, prodajom ili spajanjem sa drugim pravnim ili fizičkim licem, ili u slučaju prodaje imovine ili bankrota, helpMEDIX zadržava pravo da prenese vaše lične informacije novom pravnom licu ili ugovornoj strani koja stiče imovinu. U slučaju takve promene, vaše lične informacije će i dalje biti tretirane u skladu sa ovom Politikom privatnosti osim ako se bilo kakve promene u Politici privatnosti ne naprave u skladu sa odeljkom ispod koji razmatra „Promene ove Politike privatnosti“.

15. 3 Praćenje preko uredjaja

Mi i naši pružaoci usluga prikupljamo i čuvamo informacije o interakcijama korisnika sa nepridruženim web sajtovima i aplikacijama koje koriste naše tehnologije, uključujući kolačiće i slične tehnologije praćenja. To nam omogućava da prepoznamo prisustvo zajedničkog korisnika ili domaćinstva iza više uređaja. Radimo to kako bismo:

• pružili personalizovano oglašavanje na svakom uređaju koje se zaključuje iz obrazaca pretraživanja na svim uređajima;
• otkrili i sprečili prevaru;
• omogućili korisnicima da koriste našu uslugu na jednom uređaju i nastave besprekorno gde su stali na drugom uređaju;
• ograničili broj puta kada se korisniku prikazuje isti oglas, preko poznatih ili pretpostavljenih uređaja.

Za informacije o vašim izborima oglašavanja i odjavi, molimo pogledajte odeljak "Vaši izbori i prava" ove Politike o privatnosti.

Kako se koriste informacije prikupljene o vama

Informacije o vašoj upotrebi Usluga mogu se koristiti u sledeće svrhe:

• da se pruže, poboljšaju i stvore nove Usluge,
• da se odgovori na vaše upite i da vam se pošalju administrativne informacije o helpMEDIX sajtovima i Uslugama,
• da se dobije vaša povratna informacija o helpMEDIX sajtovima i Uslugama,
• da vam se pošalju sigurne elektronske poruke i personalizovane e-poruke a u vezi sa vašim interesovanjima što se zaključuje iz vaše upotrebe Usluga, uključujući vesti, najave, podsetnike i prilike od helpMEDIX-a,
• da se statistički analiziraju trendovi i ponašanje i aktivnost korisnika uključujući koliko često se posećuju područja helpMEDIX sajtova, kako se koriste Usluge i koliko se e-poruka prima i otvara,
• da Vama i licima sa sličnim demografskim karakteristikama i interesovanjima pružimo relevantniji sadržaj uključujući oglašavanje i na helpMEDIX sajtovima i aplikacijama i van njih,
• da se ponude usluge generisanja potencijalnih klijenata,
• da se otkrije i zaštiti od prevare i drugih pretnji Uslugama i našim korisnicima,
• da se identifikuju problemi sa Uslugama,
• da se sprovode istraživačke i merne aktivnosti, uključujući opisane ispod, i da se upravlja vašim nalogom.

Pored toga, helpMEDIX može koristiti lične informacije o vama za druge svrhe koje su vam otkrivene u trenutku kada prikupljamo informacije i/ili uz vaš pristanak.

helpMEDIX može kombinovati vaše lične informacije i druge informacije prikupljene o vašoj upotrebi Usluga, kao i dopuniti sa informacijama iz spoljnih izvora za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti. Na primer, informacije koje helpMEDIX prikuplja o vama mogu se kombinovati od strane helpMEDIX-a sa drugim informacijama dostupnim helpMEDIX-u kroz treća lica za istraživačke i merne svrhe, uključujući merenje efikasnosti sadržaja, reklama ili programa. Ove informacije iz drugih izvora mogu uključivati starost, pol, demografske, geografske, lične interese, aktivnost kupovine proizvoda ili druge informacije. Možemo izveštavati agregatne informacije, koje se ne mogu identifikovati nazad na pojedinačnog korisnika helpMEDIX sajtova, našim sadašnjim ili budućim oglašavačima i drugim poslovnim partnerima.

15. 4 Oglašivači trećih lica i web sajtovi trećih lica

helpMEDIX može deliti informacije koje imamo o vama, kao što su ID kolačića ili IP adresa, sa pružaocima usluga oglašavanja trećih lica koji mogu koristiti ove informacije, u naše ime, kako bi pomogli helpMEDIX-u u dostavi oglašavanja na helpMEDIX sajtovima kao i na web sajtovima trećih lica, kako je dalje opisano u našoj Politici kolačića.

Određeni sadržaji, usluge i oglasi koji su vam ponuđeni putem helpMEDIX sajtova i usmeravaju se- na, ili sadrže linkove- ka, web sajtovima koji hostuju i upravljaju kompanijom koja nije helpMEDIX ("Web sajtovi trećih lica"). helpMEDIX ne deli vaše lične informacije sa ovim Web sajtovima trećih lica bez vašeg pristanka, ali trebali biste biti svesni da bilo koje informacije koje otkrijete ovim Web sajtovima trećih lica jednom kada pristupite ovim Web sajtovima trećih lica nisu podložne ovoj Politici privatnosti.

helpMEDIX ne podržava i nije odgovoran za prakse privatnosti ovih Web sajtova trećih lica. Trebali biste pregledati politiku privatnosti objavljenu na Web sajtu trećih lica kako biste razumeli kako taj Web sajt trećeg lica prikuplja i koristi vaše informacije.

helpMEDIX ulaže napore da vam bude očigledno kada napustite helpMEDIX sajt i uđete na Web sajt trećeg lica, bilo zahtevajući od vas da kliknete na link ili obaveštavajući vas na helpMEDIX sajtu pre nego što posetite sajt trećih lica. Pored toga, ako vidite frazu kao što je "Powered by" ili "u saradnji sa" praćenu imenom kompanije koja nije helpMEDIX, onda ste na web sajtu koji hostuje kompanija koja nije helpMEDIX. Kada koristite uslugu sa zajedničkim brendom (usluga koja se upravlja sa partnerom helpMEDIX-a), ili se registrujete ili na drugi način dostavite informacije na web sajtu sa zajedničkim brendom, gde je primenjivo, možemo proslediti prikupljene informacije tom partneru, što može uključivati pružaoce usluga trećih lica čije usluge su implementirane u i/ili se pojavljuju unutar Usluga.

Možemo takođe uključiti socijalne vidžete na helpMEDIX sajtovima koji vam omogućavaju da komunicirate sa pridruženim socijalnim medijskim uslugama, npr. , da podelite članak. Ovi vidžeti mogu prikupljati podatke o pretraživanju koji mogu primiti treća lica koja su obezbedila vidžet, i kontrolišu ih ta treća lica. Možda ćete moći da upravljate svojim preferencama privatnosti direktno sa odgovarajućom socijalnom mrežnom platformom.

15. 5 uskladjenost sa zakonom, regulativom i zahtevima organa za sprovodjenje zakona

helpMedix u određenim slučajevima je u obavezi da saradjuje sa državnim organima kojisprovodezakon, a radi sprovođenja i poštovanja zakona, te stoga možemo otkriti lične informacije trećim licima u sledećim slučajevima:

(1) da bismo ispunili pravne zahteve kao što su zakon, uredba, nalog za pretres, sudski poziv ili sudski nalog;

(2) kada verujemo u dobru volju da je otkrivanje neophodno da zaštitimo naša prava, zaštiti vašu bezbednost ili bezbednost drugih, istraži prevaru ili odgovori na zahtev vlade; ili

(3) u posebnim slučajevima, kao što je u odgovoru na fizičku pretnju vama ili drugima, da zaštiti imovinu ili braniti ili potvrditi Vaša i naša prava.

16. zaštita i bezbednost podataka

helpMedix preduzima mere fizičke, tehničke i elektronske zaštite kako bi se sprečilo slučajno ili nezakonito uništenje, gubitak, izmene, neovlašćeno otkrivanje ili pristup podacima o ličnosti. Ove mere su usmerene kako na lica van helpMedix-a, tako i na lica unutar helpMedix-a, jer je pristup podacima ograničen samo na one osobe čija zaduženja nužno zahtevaju takav pristup i koje su poučene o primeni propisa o zaštiti podataka o ličnosti.

Kako ne postoje neprobojni sigurnosni sistemi, tako helpMedix ne može da garantuje da bezbednost sistema nad kojima ima neposrednu kontrolu, da nikada neće biti ugrožena. U slučaju povrede podataka o ličnosti helpMedix će preduzeti sve raspoložive mere i o tome obavestiti nadležne državne organe u skladu sa propisima, kao i pojedince (fizička lica) o čijim podacima je reč, ukoliko je to moguće.

Bezbednost vaših ličnih informacija je važna za nas. Kada unesete lične informacije (uključujući lične zdravstvene informacije u različitim Uslugama), šifrujemo prenos tih informacija ili koristimo SSL veze (Secure Socket Layer) tehnologiju.

Zadržaćemo vaše lične informacije dok vaš nalog bude aktivan ili koliko je potrebno da vam pružimo Usluge. U bilo kom trenutku možete ukloniti svoje lične informacije ili nas instruirati da ih uklonimo sa naših servera, ali trebali biste biti svesni da tehnološki nije moguće ukloniti svaku informacijui svaki zapis informacija koje ste dostavili helpMEDIX-u.

Pogledajte „Vaša prava“ ispod za više informacija o tome kako možete ažurirati ili ukloniti svoje lične informacije. Takođe ćemo zadržati vaše lične informacije koliko je potrebno da se ispoštuju zakonske obaveze, eventualno reše sporovi i realizuju naši ugovori.

17. ‘’vaša prava’’ prava lica čiji se podaci obrađuju

Fizičko lice na koje se podaci odnose pod određenim uslovima ima prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti, koja su garantovana zakonom, i to:

Pravo na pristup-fizičko lice ima pravo da zahteva informaciju o tome da li helpMedix obrađuje podatke o ličnosti, kao i pristup tim podacima. Na zahtev lica helpMedix će dostaviti kopiju podataka koje obrađuje.

Pravo na ispravku i dopunu-fizičko lice ima pravo da se netačni podaci koji se odnose na njega isprave bez nepotrebnog odlaganja, kao i da se nepotpuni podaci dopune, što uključuje i davanje dodatne izjave.

Pravo na brisanje podataka-fizičko lice ima pravo da zahteva brisanje svojih podataka, a naročito:

• ako podaci više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani
• ako ste opozvali pristanak na osnovu kojeg se obrada vršila, a nema drugog pravnog osnova za obradu
• ako ste podneli prigovor na obradu u skladu sa zakonom.

Pravo na ograničenje obrade-fizičko lice ima pravo da se obrada podataka ograniči ako je ispunjen jedan od sledećih slučajeva:

• ako osporava tačnost podataka, u roku koji omogućava proveru tačnosti podataka o ličnosti
• ako je obrada nezakonita, a lice se protivi brisanju podataka o ličnosti i umesto brisanja zahteva ograničenje upotrebe podataka
• ako helpMedix-u više nisu potrebni podaci o ličnosti za ostvarivanje svrhe obrade, ali ih lice traži u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva
• ako je lice podnelo prigovor na obradu koja se vrši na osnovu legitimnog interesa, a u toku je procenjivanje da li pravni osnov za obradu od strane helpMedix-a preteže nad interesima lica.

Pravo na prigovor-ako lice smatra da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazi, fizičko lice ima pravo da u svakom trenutku podnese prigovor na obradu podataka o ličnosti koja se vrši na osnovu legitimnog interesa, uključujući i profilisanje koje se zasniva na tim odredbama.

Pravo na prenosivost podataka-fizičko lice ima pravo da podatke o ličnosti koje je prethodno dostavilo helpMedix-u dobije od helpMedix-a u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i pravo da ove podatke prenese drugoj kompaniji-rukovaocu

Pravo na opoziv pristanka-ako se obrada vrši na osnovu pristanka lica, fizičko lice ima pravo na opoziv pristanka u bilo koje vreme, pri čemu opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade na osnovu pristanka pre opoziva.

Pravo na podnošenje pritužbe-fizičko lice ima pravo da podnese pritužbu povodom obrade svojih podataka o ličnosti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti čiji su kontakt podaci:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120

Radno vreme: od ponedeljka do petka od 7:30h do 15:30h

Tel: +38111 3408 900, Faks: +38111 3343 379

Email:office@poverenik. rs

Sajt:www.poverenik.rs

Odjava registracije sa WEB sajta

Ako ste registrovani i želite da izbrišete bilo koje od vaših informacija o registraciji koje ste nam dostavili iz naših aktivnih baza podataka i gde je izvodljivo iz naših rezervnih medija, molimo kontaktirajte nas, koristeći kontakt informacije navedene ispod u odeljku „Kontaktirajte nas” helpMEDIX-a u vezi sa vašim ličnim informacijama ili privatnošću“ ili kroz link Kontaktirajte nasdostupan na dnu svake stranice helpMEDIX sajtova. Na vaš zahtev, izbrišaćemo vaše informacije o registraciji iz naših aktivnih baza podataka i gde je izvodljivo iz naših rezervnih medija. Trebali biste biti svesni da tehnološki nije moguće ukloniti svaki i svaki zapis informacija koje ste dostavili helpMEDIX sajtovima sa naših servera.

Odjava registracije sa e-mail biltena

• Prateći uputstva uključena na dnu biltena i koristeći link „Odjava“ pronađen u e-porukama.
• Prijavljivanjem na helpMEDIX sajtove i nečekiranjem biltena koje više ne želite da primate u odeljku „Moj profil“
• Ako odlučite da više ne želite da primate personalizovane e-poruke ili sigurne elektronske poruke iz alata helpMEDIX, promenom vaše preferencije e-pošte ili prateći instrukcije za odjavu uključene u svaku e-poruku.

Sve promotivne e-poruke koje helpMEDIX šalje sa prilikama od helpMEDIX-a ili sa ponudama ili informativnim materijalima od helpMEDIX-a u ime naših sponzora će sadržati priliku da se odjavite od dobijanja dodatnih e-poruka tog tipa u budućnosti od helpMEDIX-a, osim ako se ponovo prijavite.

18. Kolačići

Većina softvera za pretraživač može biti podešena da odbije kolačiće. Većina pretraživača nudi uputstva o tome kako da resetujete pretraživač da odbije kolačiće u odeljku "Pomoć" ili „Postavke“ ili „Preferencije“ na alatnoj traci vašeg pretraživača.

Pogledajte našu Politiku kolačića za dodatne informacije o odjavi od kolačića.

OPT-OUT zasnovan na interesovanju za oglašavanje

Da bismo vam dali više kontrole nad vašim izborima privatnosti implementirali smo mehanizam za odjavu odobren od strane DAA (Digital Advertising Alliance) za oglašavanje zasnovano na interesovanju.

Na dnu svake stranice helpMEDIX sajtova vidite logo AdChoices (koji izgleda na sledeći način):

Ad Choices logo

U našoj helpMEDIX aplikaciji možete pronaći opciju AdChoices na ekranu „Postavke“. Klikom na taj logo na helpMEDIX sajtovima ili prateći uputstva u helpMEDIX aplikaciji, biće vam predstavljen prozor koji će identifikovati sve kompanije sa kojima helpMEDIX sarađuje kako bi vam pružio ciljane reklame, i na helpMEDIX sajtovima i u helpMEDIX aplikaciji kao i na web sajtovima trećih lica. Ako želite da prestanete sa ovim ciljanim oglašavanjem od helpMEDIX-a, možete upravljati ovim reklamama kroz izbore u tom prozoru. Molimo Vas daimate na umu da čak i ako se odjavite od oglašavanja zasnovanog na interesovanju, i dalje ćete primati generičke reklame kroz Usluge. Molimo Vas daimate na umu da je vaš izbor za zaustavljanje ciljanog oglašavanja specifičan za pretraživač ili mobilni uređaj koji koristite, tako da ako napravite izbor za odjavu sa jednog računara ili mobilnog uređaja i želite da vaša odjava važi i za drugi računar ili mobilni uređaj takođe, molimo vas da se odjavite i sa tog računara ili mobilnog uređaja. Klikom na simbol + pored imena prodavca u tom prozoru dobićete informacije o tome kako i gde taj prodavac pomaže nama u isporuci oglasa. helpMEDIX sajtovi ne reaguju na signale pretraživača "ne pratiti". Ovaj mehanizam za odjavu je dostupan u helpMEDIX aplikaciji za iOS i Android, kao i na našim mobilnim optimizovanim sajtovima, ali trenutno nije dostupan na našim drugim aplikacijama.

19. Mobilna odjava

Takođe možete kontrolisati oglašavanje zasnovano na interesovanju na vašem mobilnom uređaju omogućavanjem postavke "Ograniči praćenje oglasa" u podešavanjima vašeg iOS uređaja ili "Odjava od personalizacije oglasa" u podešavanjima vašeg Android uređaja. To vas neće sprečiti da vidite reklame, ali će ograničiti upotrebu identifikatora oglašavanja uređaja za personalizaciju oglasa na osnovu vaših interesovanja. Ako imate pitanja o tome kako da odbijete kolačiće na vašem specifičnom uređaju, molimo proverite sa proizvođačem Vašeg uređaja.

20. Deca

Posvećeni smo zaštiti privatnosti dece. Sajtovi helpMEDIX nisu dizajnirani niti namenjeni privlačenju dece mlađe od 15 godina. Sajtovi helpMEDIX ne prikupljaju lične informacije od bilo koje osobe za koju zapravo znamo da je mlađa od 15 godina.

21. Napomena za korisnike izvan Republike Srbije

helpMEDIX i naša tehnička infrastruktura nalaze se u Republici Srbiji. Lične informacije koje nam pružate čuvaju se na serverima lociranim u Saveznoj Republici Nemačkoj. Ako se nalazite u drugoj jurisdikciji, trebalo bi da budete svesni da kako bismo vam pružili Usluge, moramo preneti vaše lične informacije u Saveznu Republiku Nemačku gde će biti čuvane i obrađene u skladu sa ovom politikom privatnosti. Možemo preneti vaše informacije van Savezne Republike Nemačke pružaocima usluga koji imaju delatnost u drugim zemljama. Korišćenjem Usluga, pristajete na takvo prikupljanje, čuvanje i obradu u Saveznoj Republici Nemačkoj i drugde, iako Savezna Republika Nemačka i druge jurisdikcije možda ne nude isti nivo zaštite podataka koje se smatraju adekvatnim u vašoj zemlji domicila. Preduzećemo razumne korake da zaštitimo vaše lične informacije. Imajte na umu da vaše lične informacije mogu biti dostupne državnim organima Savezne Republike Nemačke ili njenim službenicima u slučaju pokrenutih pravnih postupaka koji se sprovode u Saveznoj Republici Nemačkoj.

Kontaktiranje helpMEDIXu vezi sa vašim ličnim informacijama ili privatnošću

Molimo pošaljite nam email koristeći link Kontaktirajte nas na dnu svake stranice helpMEDIX sajtova ako imate bilo kakva pitanja.